實驗室家具廠家要做好細節(jié)服務
現(xiàn)如今,面對競爭日益激烈的實驗室家具市場環(huán)境,各大生產廠家都在積極通過營銷推廣、廣告宣傳、店面擴張等渠道搶占市場和客戶資源。但做生意不能只靠一錘子買賣,光靠擴大市場是不夠的,實驗室家具廠家只有自身做好細節(jié)服務,才是王道。
2.樹立正確的售后服務觀念。生產廠家千萬不要小看售后服務,覺得售后服務是負擔,其實售后服務做的好同樣是實現(xiàn)利潤的再次增長的渠道。要想將售后服務在細節(jié)上做到位,就必須比競爭對手做的多一點,比用戶的期望值多一點。舉個例子:廠家為顧客安裝好實驗室家具以后,三天內可以主動打電話詢問顧客使用情況,詢問顧客是否對家具有使用或維護方面的疑問,讓顧客放心;顧客使用三個月以后,同樣要打電話或上門尋訪,與顧客多交流感情,增進了解,增強信任感。
實驗室家具廠家:www.maree.com.cn