在當(dāng)今這個大數(shù)據(jù)時代，你在網(wǎng)上隨便瀏覽一個網(wǎng)頁都能產(chǎn)生一個數(shù)據(jù)，你瀏覽的網(wǎng)頁頻率、搜索記錄、網(wǎng)購偏好等等都會出現(xiàn)在后臺的數(shù)據(jù)庫中；而當(dāng)你擁有一部手機(jī)，運營商可以通過對你手機(jī)里面信息的分析，知道你周邊人的電話號碼，你平時喜歡聽的歌曲、你的作息周期等等。在一定意義上，只要運營商想知道，都可以通過你的手機(jī)獲取。但是如果只是把大數(shù)據(jù)局限于互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)行業(yè)，那就是一種思維局限，我們上海實驗室家具人同樣需要這樣的思維模式！
過去，實驗室家具行業(yè)，賣場是消費者購買家具的唯一渠道，賣場每天也會產(chǎn)大量的數(shù)據(jù)，例如每天家具的購買人數(shù)、以哪類人群為主、哪個時間段客戶流量最多、哪類產(chǎn)品銷量最好、顧客看重這款產(chǎn)品的原因、售后服務(wù)方面有哪些問題，這一個個消費行為背后都是數(shù)據(jù)。但是很多賣場對這些數(shù)據(jù)沒有進(jìn)行詳細(xì)的統(tǒng)計和分析，更多的是籠統(tǒng)的概括，基本上達(dá)不到整合數(shù)據(jù)的環(huán)節(jié)。
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隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，如何做到充分認(rèn)識和了解消費者，如何讓產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費者的個性化需求，如何在不用推銷產(chǎn)品的情況下讓消費者主動購買，這些成為上海實驗室家具人需要思考的新模式。商家要獲取數(shù)據(jù)，就要建立企業(yè)官網(wǎng)，并通過網(wǎng)絡(luò)營銷跟蹤潛在客戶，通過對以往顧客的消費需求和消費習(xí)慣的調(diào)查以及數(shù)據(jù)的挖掘，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，并實時改變自己的營銷計劃。同時，對于賣場的交易過程也要實時進(jìn)行統(tǒng)計，了解市場需求，對顧客的問題和建議要及時做好統(tǒng)計和分析。
總之，對于上海實驗室家具人來說，大數(shù)據(jù)時代是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，只有利用好大數(shù)據(jù)做好精細(xì)化運營，上海實驗室家具行業(yè)才能走的更長遠(yuǎn)。
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