現(xiàn)如今,電子商務(wù)已經(jīng)成為一個不可阻擋的消費(fèi)趨勢,從一開始的賣衣服、賣吃的,到現(xiàn)在的各種家具百貨,只要你想買的都可以在網(wǎng)上買到。然而,面對電商這塊“蛋糕”,許多實驗室家具廠家想吃卻不知該怎么吃。
有很多廠家認(rèn)為,電商不就是把原有線下的產(chǎn)品拿到網(wǎng)上去賣嗎?不就是開網(wǎng)店嗎?不就是買賣雙方兩邊關(guān)系的經(jīng)濟(jì)體嗎?其實不然,實驗室家具行業(yè)做電商,關(guān)系到生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商、物流公司、消費(fèi)者等多個角色,如何任何一方協(xié)調(diào)不好,都很難解決電商在用戶體驗、配送、售后等方面的短板。就拿用戶體驗來說,在實體店買家具,消費(fèi)者可以摸、可以試,但網(wǎng)購卻不能。消費(fèi)者會擔(dān)心一套實驗臺買回去,要是不滿意,能不能退???一臺通風(fēng)柜運(yùn)送到實驗室發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不好,要怎么退???這種體驗感的缺失,讓眾多消費(fèi)者心存忐忑。
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生產(chǎn)廠家要想打破這種體驗上的短板,就要想辦法打通線上線下渠道,努力完善自己的O2O模式,把線下實體店的品牌引入電商平臺,并推動線上線下產(chǎn)品價格同步。消費(fèi)者在線上挑選家具,然后到線下的實體店去體驗,現(xiàn)場成交支付,最后再由實體店提供配送安裝。但是這種電商平臺上產(chǎn)生的業(yè)績該如何去算呢?這就涉及到廠家與經(jīng)銷商的利益分配問題,廠家可以開辟一條專門的電商產(chǎn)業(yè)線,并且制定相應(yīng)的合作、分利機(jī)制。
雖然說實驗室家具行業(yè)在電商這個渠道上發(fā)展有利有弊,但是有阻礙才會有發(fā)展,實驗室家具廠家如果能夠揚(yáng)長避短,一定能啃下電商這塊大“蛋糕”。
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