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面對(duì)網(wǎng)購(gòu)熱潮，實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家如何留住顧客？

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面對(duì)網(wǎng)購(gòu)熱潮，實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家如何留住顧客？

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瀏覽：- 發(fā)布日期：2016-10-30 18:00:00【大中小】

很多實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家一直在抱怨生意越來(lái)越難做，原因是大家都熱衷于在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)實(shí)驗(yàn)臺(tái)，而去廠家定制的人卻越來(lái)越少。那么相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)實(shí)驗(yàn)臺(tái)來(lái)說(shuō)，廠家定制又有哪些優(yōu)勢(shì)呢？我們生產(chǎn)廠家需要怎么做才能留住客戶呢？專業(yè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家漢閔家具的小編為您支招。

實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家如何留住顧客|漢閔實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家

網(wǎng)購(gòu)與廠家定制優(yōu)劣對(duì)比
1.服務(wù)。網(wǎng)購(gòu)實(shí)驗(yàn)臺(tái)一般都可以7天無(wú)理由退換貨的，而且顧客對(duì)店家的評(píng)價(jià)對(duì)于店家的信譽(yù)影響極大，所以如果對(duì)收到的貨不滿意，退換貨一般相對(duì)簡(jiǎn)單。廠家定制實(shí)驗(yàn)臺(tái)雖然說(shuō)是量體裁衣，但是消費(fèi)者如果因?yàn)椴幌矚g而要求退貨的話，那就沒(méi)這么容易了，畢竟定制實(shí)驗(yàn)臺(tái)都是根據(jù)消費(fèi)者實(shí)際需求制作的，如果廠家接受退貨的話，二次銷售相當(dāng)麻煩。

2.體驗(yàn)。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)實(shí)驗(yàn)臺(tái)最大的擔(dān)憂就是圖片做的好看，但是不知道收到貨以后是否會(huì)出現(xiàn)貨不對(duì)板問(wèn)題，而廠家定制在這一方面的優(yōu)勢(shì)就比較明顯了，定制實(shí)驗(yàn)臺(tái)從尺寸測(cè)量、方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品報(bào)價(jià)、加工定制、配送、安裝等一系列環(huán)節(jié)廠家都需要與消費(fèi)者溝通，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更放心。

實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家|漢閔高品質(zhì)化學(xué)實(shí)驗(yàn)室家具廠家

面對(duì)網(wǎng)購(gòu)熱潮，實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家如何留住顧客呢？
1.銷售人員要具備專業(yè)知識(shí)，為顧客選購(gòu)提供合理建議。顧客來(lái)定制化驗(yàn)室設(shè)備的時(shí)候，希望得到銷售人員的專業(yè)意見(jiàn)，而不是一味的推銷或者是模棱兩可的答案，因此銷售人員一定要具備專業(yè)知識(shí)，能為顧客提供合理化的建議。
2.不過(guò)度推銷，能夠設(shè)身處地的為顧客考慮。銷售人員千萬(wàn)不可為了提成，而一味推銷，讓顧客買(mǎi)下不合適的產(chǎn)品。例如顧客需要定制一款化學(xué)實(shí)驗(yàn)臺(tái)，而在選擇實(shí)驗(yàn)臺(tái)材質(zhì)的時(shí)候你因?yàn)槟撤N私人理由而建議其選擇石材臺(tái)面板，因?yàn)槭呐_(tái)面板抗腐蝕性能較差，用一段時(shí)間就報(bào)廢了，下次顧客還怎么敢上你的廠家定制產(chǎn)品。
3.退換貨不再成為阻礙顧客購(gòu)買(mǎi)的腳步。定制產(chǎn)品的時(shí)候笑容滿面，退換貨的時(shí)候愁云密布，這無(wú)疑給顧客制造了麻煩。因此生產(chǎn)廠家一定要把退換貨流程設(shè)置的簡(jiǎn)單再簡(jiǎn)單，即便是某些定制產(chǎn)品不能退換，廠家也應(yīng)該想出一個(gè)盡量讓消費(fèi)者滿意的解決方案，而不是只有簡(jiǎn)單的一句“對(duì)不起，定制產(chǎn)品我們不接受退換貨”。

實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家|漢閔化學(xué)實(shí)驗(yàn)室家具定制

以上三點(diǎn)要求，實(shí)踐一次非常容易，但是要長(zhǎng)久的堅(jiān)持卻是難之又難。所以實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家只有長(zhǎng)久的做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能獲取更多顧客的芳心。
漢閔家具作為上海知名的專業(yè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)廠家，多年來(lái)專注實(shí)驗(yàn)臺(tái)生產(chǎn)定制領(lǐng)域，志在為顧客打造高品質(zhì)、人性化的實(shí)驗(yàn)臺(tái)產(chǎn)品，好家具，好實(shí)驗(yàn)，漢閔家具值得擁有。漢閔家具定制咨詢熱線：400-716-3386
漢閔家具官網(wǎng)：www.maree.com.cn
公司地址：上海市浦東新區(qū)康橋路787號(hào)8號(hào)樓216室

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