很多買過無管道通風(fēng)柜的消費者都有過這樣的經(jīng)歷,產(chǎn)品出現(xiàn)問題,實驗室通風(fēng)柜廠家往往采取“冷處理”方式,根本沒有解決實際問題。不少消費者面對生產(chǎn)廠家的拖延政策很多時候會選擇不了了之。那么,遇到無管道通風(fēng)柜產(chǎn)品售后出了問題到底應(yīng)該如何維權(quán)呢?
根據(jù)最新的消費者權(quán)益保護法規(guī)定,實驗室通風(fēng)柜廠家提供的產(chǎn)品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定,當(dāng)事人約定退貨或者要求生產(chǎn)廠家履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到產(chǎn)品之日起7天內(nèi)退換;7天后符合法定解除合同條件的消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求實驗室通風(fēng)柜廠家履行更換、修理等義務(wù)。
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綜上所述,消費者在收到無管道通風(fēng)柜產(chǎn)品之日起7天內(nèi)可以無理由要求退換貨,超過7天后便需要與實驗室通風(fēng)柜廠家協(xié)議進行退換貨或者維修。漢閔家具提示:消費者在購買無管道通風(fēng)柜過程中一定要與生產(chǎn)廠家商議好售后相關(guān)服務(wù),并且在買賣合同上注明售后服務(wù)期限以及各項條款,以此方便日后維權(quán)。
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