現(xiàn)如今，生產(chǎn)廠家與消費者的關(guān)系從“用戶下跪”到“給用戶下跪”，而現(xiàn)在正朝著“和用戶做朋友”的方向轉(zhuǎn)變。從某種角度上來講，我們的生產(chǎn)廠家賣的不僅是產(chǎn)品，更是服務(wù)，是產(chǎn)品背后的價值觀。如何做好服務(wù)，處理好廠家與顧客之間的關(guān)系，成為現(xiàn)下各行各業(yè)做關(guān)注的話題。那么我們無管道通風(fēng)柜廠家如何做好售后服務(wù)？
2比對手廠家做的多一點，比顧客的期望多一點?，F(xiàn)在各行各業(yè)都在重視打好服務(wù)牌，如果你只和大家做同樣服務(wù)，必然不能凸顯優(yōu)勢，我們的服務(wù)一定要比對手廠家更上一個檔次。比如說我們漢閔家具承諾接到電話后24小時上門維修服務(wù)，而實際上我們基本做到不超過6小時就有人上門，這就是超過顧客的心理期望值。
3.多與用戶交流感情。生產(chǎn)廠家要與顧客多交流、建立感情，這樣才能增進信任感。例如，實驗室通風(fēng)柜安裝完畢后，廠家三天內(nèi)要打電話詢問顧客使用情況，畢竟實驗家具屬于低關(guān)注度產(chǎn)品，有些用戶可能對產(chǎn)品的使用和維護還不太了解，打電話詢問一下，是讓顧客更加放心。另外，平時也要打電話訪問老用戶，增加與顧客的感情，還可以為顧客提供一些春季防潮小知識、通風(fēng)柜保養(yǎng)常識等等。
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漢閔家具多年來專注各類實驗室家具定制生產(chǎn)，產(chǎn)品包括實驗室臺柜、實驗室通風(fēng)柜及周邊設(shè)備產(chǎn)品，主要面向化工、制藥、環(huán)保、醫(yī)院、食品、科研機構(gòu)以及高等院校等，好家具，好實驗，漢閔家具值得擁有。漢閔家具免費定制熱線：400-716-3386
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