消費(fèi)者去大學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備廠家購買產(chǎn)品，下單付款并不代表購買成功，成功購買產(chǎn)品是指消費(fèi)者得到滿意的產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品包括實(shí)驗(yàn)室家具本身以及令人滿意的售后服務(wù)。那么大學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備廠家的售后服務(wù)包括哪些內(nèi)容呢？今天漢閔家具的小編就來為您詳細(xì)說說，讓我們的消費(fèi)者能夠自行維護(hù)權(quán)益。
客戶不能按時(shí)收到貨是最常見的售后問題，因此務(wù)必注意提前預(yù)防，并在出現(xiàn)延期跡象時(shí)便提早溝通，降低其影響。
1下單前。大學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備廠家務(wù)必為客戶預(yù)估收貨時(shí)間，不允許為了達(dá)成訂單而做出不切實(shí)際的承諾。
2.下單后。生產(chǎn)廠家要明確收貨時(shí)間，并將客戶要求的最后收貨期限填寫在買賣合同中。
提貨前生產(chǎn)廠家須告知客戶提貨規(guī)則。在外包裝損壞的情況下，客戶需要進(jìn)行“有損提貨”，在簽收單上寫下“外包裝損壞”，如果產(chǎn)品有損壞，須同時(shí)簡單寫下家具的損壞情況，并盡量拍照記錄，照片由遠(yuǎn)及近、由整體到細(xì)部。
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一般的大學(xué)實(shí)驗(yàn)室設(shè)備廠家都是包安裝的，安裝師傅上門前會先跟客戶提前取得聯(lián)系，并約好時(shí)間，上門安裝。實(shí)驗(yàn)室設(shè)備在保修期之中出現(xiàn)問題的，廠家也會按照約定進(jìn)行維修換貨的處理，這一個(gè)也是生產(chǎn)對于顧客的保障之一。
漢閔家具多年來定制生產(chǎn)包括實(shí)驗(yàn)室臺柜、實(shí)驗(yàn)室通風(fēng)柜，儲物柜等各式實(shí)驗(yàn)家具，為企業(yè)用戶量身打造獨(dú)特的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境，漢閔家具免費(fèi)定制咨詢熱線：400-716-3386
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